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中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升实战特训营-(杭州)

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最近开课时间:2008年5月30日 培训费用:￥2,200.00元 [报名]
本培训适合：中层及中层以上管理干部、各职能部门主管、中高层管理人员等．公开课

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中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升实战特训营-(杭州)

【参课费用】：2200 元/人

【授课时间】：2008-5-30 ～ 2008-5-31

【授课地点】：杭州

【课程背景】
1、了解管理者应有何种正确的观念和心态；
2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性；
3、作为中高层管理者，应该怎样做人做事；
4、掌握领导的基本管理技能；
5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员工；
6、掌握怎样与上司、同事和下属进行有效的沟通；
7、学习协调部门的关系、建立团队的技能；
8、成为一名合格的中高层管理干部

【培训对象】中层及中层以上管理干部、各职能部门主管、中高层管理人员等．



【课程内容】

第一部分: 如何做一个优秀的主管
◆主管的角色认知
◆主管的基本职责
◆主管的素质与涵养
◆主管应具备的综合能力

第二部分: 创建优秀领导力
◆如何塑造主管的领导魅力
◆领导力的内容和构成
◆卓越领导者的特征
◆几种典型的领导风格分析

第三部分: 实现卓越执行力
◆执行力不佳的原因
◆执行力的三大流程
◆执行者的七大执行要素
◆提升执行力的技巧

第四部分: 有效的目标管理
◆目标管理的特性与意义
◆影响目标管理发展的想法与理论
◆目标管理的特殊性
◆目标管理的运用方法

第五部分: 如何对员工进行绩效管理
◆绩效管理的作用
◆绩效管理方法和内容
◆绩效考评方案的设计与实施
◆绩效考评结果的分析与反馈

第六部分: 中层人员的五维管理

一、自我管理
◆改善你的形象     ◆管理时间是效率的开始    ◆永远保持激情和热忱；
◆分清轻重缓急     ◆决策才能体现你的水平    ◆注意细节    ◆不断提升自己

二、对上管理
◆了解上司的人才能被提升；    ◆ 让上司知道你的态度；
◆与上司交往的细节；                ◆必须牢记的十个原则

三、对下管理
        
◆管理的真谛在于简化；     ◆激发下属的智慧；    ◆你的上帝是员工；
◆做个搭“舞台”的人；     ◆员工的利益就是你的利益；
◆善待下属就是善待自己； ◆沟通是双方心灵相印的特效药；

四、横向管理
        
◆ 把你最短的木板接长；◆牢记大雁法则；◆从认清自己的目标开始；
◆让对方说出真实的想法 ◆ 懂得和谐与制衡；

五、对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
◆清理你的人际关系；    ◆人缘外交；    ◆谈判的艺术；

第七部分: 超级沟通力

一、 沟通与管理沟通
管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
◆沟通的内涵、过程、要素和基本原则
◆沟通渠道及相关问题         ◆沟通的障碍及克服技巧

二 、人际沟通
◆人际沟通的特点、作用和原则 ◆人际沟通的障碍及相应对策；
◆人际沟通的技巧；                            ◆人际冲突处理

三 、组织沟通
◆有效的组织沟通         ◆组织外部沟通        ◆ 组织内部沟通

四、 倾听技巧
◆倾听的认识与培养        ◆倾听的障碍及克服     ◆倾听中的提问与反馈

第八部分:　有效授权：给下属足够的空间

一 、该放手时就放手
◆不要“抢”下属的事做；    ◆学会换位思考；
◆将授权进行到底；                    ◆授权——提升医院绩效的有效途径；

二、 授权之道
◆被授权者的6个必备条件；     ◆不仅要授权，而且要有效授权；
◆授权的原则与步骤；

三、 授权与控制
◆授权不是一锤子买卖； ◆风险：把错误的权力授予错误的人；
◆风险：授权失衡；            ◆风险：授权失控；
◆授权与控制的微妙境界

第九部分: ——如何激励下属
◆找到激励无效的原因；    ◆激励下属的原则；
◆激励下属的技巧；             ◆激励下属的手段；

第十部分：——压力管理
◆即时压力管理；    ◆压力的来源； ◆压力控制；
◆如何缓解压力；    ◆如何战胜压力；


【讲师简介】吴老师

        资深讲师,新加坡国立大学DBA、北京大学应用心理学博士,美国管理认证协会授权CIPTT讲师,美国领导力中心“情境领导”认证讲师。从事人力资源和培训顾问工作十五年，历任力资源总监、培训经理、培训总监等职。熟悉了解生产制造业和服务型企业的内部营运流程，亲自参与客户服务体系策划与开发、考核、服务体系建立和维护管理、客户服务队伍建设及培养，积累了丰富的实战经验。服务过中国500强企业中100家以上。凭籍多年人力资源及客户服务经验及培训咨询的实务工作经验, 结合国内外全面系统的客户服务理念，逐步建立了以西方先进的客户服务及管理理念为基础，融合中国文化及市场特点、适合中国学员的培训模式．培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏． 曾经培训和咨询过的部分客户有: 花旗银行、英特尔、三星集团、通用电气、ABB 、西门子、飞利浦、TCL 、霍尼韦尔、葛兰素史克、海尔、奥克斯、百事饮料、日立、百特医疗、长安铃木、方正科技、芬欧汇川、理光传真机、联想电子、柳州五菱、美的集团、纳贝斯克、方太厨具、三菱重工、生益科技、丰田汽车、卫康光学、小天鹅、雅马哈、宇通客车、正大康地、重庆隆鑫、住友电工、上海通用、上海大众、贝岭股份、华电国际电力股份有限公司,鸿富锦精密工业（深圳）有限公司,三菱电梯、爱普生、柯达电子、上海机场、上海移动


部分主讲的培训课程有：
《中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升》、《高效团队建设》、《企业如何建立有效的招聘选拔体系》、《TTT培训师训练教程》、《团队力建设》、《出色的部门经理》《中层—决定企业成败的关键力量》、《卓越领导力提升》、《有效沟通与高效会议技巧》、《基于战略价值与人才开发的人力资源管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、 《中高层经理目标绩效管理》等。
【课程设置】 情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答


公开课|综合管理
浙江|杭州
2008年5月30日
培训费用:￥2,200.00元


咨询热线:400-700-9989