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优秀班组长核心技能训练

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最近开课时间:2008年8月1日 培训费用:￥1,380.00元 [报名]
本培训适合：公开课

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课程时间：2008年8月1-2日
费用：1380元/人
培训地点：苏州新区培训中心（长江路433号）
培训对象：班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员
课程简介：
班组长作为制造型企业中的兵头将尾，承担着非常重大的承上启下的管理作用。本课程用基层管理的语言和来自一线的实例阐述什么是管理，了解班组长的应扮演的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等使用技巧。

课程目标Scope and aim
•　了解一线班组长的职责及角色
•　掌握作为一线班组长应必备的核心技能
•　熟悉现场管理的基本概念
•　掌握提升现场管理效率的方法

课程大纲Scope and Coverage
一 管理的真正意义
•　管理的通俗定义
•　领导不同于管理
二 基层主管的领导过程
•　制定目标与计划
•　授权
•　传数字游戏体会PDCA原则
三 班组长应有的角色与职责
•　班组长的角色转换
•　班组长的职责
•　班组长的权利与义务
四 基层生产主管必备的能力
•　人际关系技巧
—　人际关系基本原则
—　部门内人际关系技巧
—　部门间人际关系技巧
—　如何应对难缠的员工
•　有效的沟通方法
—　沟通模型
—　沟通中的非语言技巧
—　三种沟通方式
—　坦决式沟通
—　啤酒式反馈
—　移情式倾听
—　漏斗式提问技巧
•　了解下属的成熟度
—　诊断下属的四种发展阶段
—　主管必备的四种管理方式
—　配合
•　激励理论及其实践
—　激励理论的发展
—　马斯洛需求层次理论
—　员工为什么总是抱怨
—　给予赏识
•　指导员工成长
—　辅导的步骤
五 现场管理概论
•　QSP策略
•　现场管理之屋
六 现场现状分析
•　浪费的定义和类型
•　寻找浪费的方法
•　如何消除浪费
七 现场改善
•　现场改善的思想方法
•　NWG-不断改善流程
•　改善的四大方法
•　头脑风暴法
—　5W1H
—　5个为什么
— POKA YOKE

推荐讲师：
王威
高级讲师，设备工程与管理专业工程学士。曾任某中英合资陶瓷企业科长、5S/TPM推进事务局局长、流程改善项目负责人；某风力发电设备有限公司副总经理；专业的5S/TPM项目推进顾问。
擅长领域：曾接受过日本工厂管理专业顾问的系统培训，为期2年。善于发现现场的细节问题，并提出合理的改善方向。拥有丰富的一线工作和工厂管理经验，具有扎实的5S、TPM理论基础，熟悉5S、TPM的全部推进过程。


公开课|综合管理
江苏|苏州新区培训中心（长江路433号）
2008年8月1日
培训费用:￥1,380.00元


咨询热线:400-700-9989